Kwert-soft.ru

IT Софт для ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Скайп не поддерживается браузером что делать

Неполадки при установке подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App?

Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана другим пользователям на собрании Skype. Если вы присоединились к собранию, но не можете подключиться к звонку Skype или не видите материалы, демонстрируемые на собрании, сначала выполните основные шаги по устранению неполадки, а затем ознакомьтесь со статьей о часто возникающих проблемах и ошибках. Возможно, эти советы вам помогут.

Основные шаги по устранению проблемы с установкой подключаемого модуля

Выйдите из собрания и закройте все она браузера.

Включите режим просмотра InPrivate, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer. В браузерах Firefox и Safari нужно открыть «Приватное окно», а в Chrome — окно в режиме инкогнито.

Убедитесь, что в вашем браузере разрешены загрузка и запуск элементов ActiveX.

В приглашении на собрание нажмите или коснитесь Присоединиться к собранию Skype.

На странице входа проверьте, что напротив опции Установить подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса стоит флажок, а затем выберите Присоединиться к собранию.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.

Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.

В предупреждении безопасности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

Если у вас нет прав администратора на компьютере, в предупреждении безопасности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не повлияет на настройки собрания.

Совет: Если у вас получилось установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтобы удалить старые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

Если же вам не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере операционная система и веб-браузер есть в списке поддерживаемых платформ.

Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попробуйте войти в учетную запись еще раз.

Если вам по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со списком проблем и ошибок.

Распространенные проблемы

Ошибка при загрузке подключаемого модуля

Убедитесь, что в вашем браузере разрешена загрузка, в том числе загрузка зашифрованных файлов.

Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:

Выберите Сервис > Свойства обозревателя.

Выберите вкладку Безопасность > Другой.

Перейдите к разделу Загрузка и выберите Включить для параметра Загрузка файла.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

Щелкните Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно.

Перейдите к разделу Безопасность.

Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку OK.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Файл подключаемого модуля перемещен или удален

Если вы получаете сообщение об ошибке, LwaPluginInstaller32.msi перемещен или удален. Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия:

Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
В диалоговом окне отобразятся параметры для сохранения или запуска файла подключаемого модуля.

Нажмите кнопку Сохранить.

Укажите папку на компьютере, в которую нужно сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.

Найдите на компьютере сохраненный файл подключаемого модуля и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Подключаемый модуль не обнаружен после установки

Если вы получили уведомление с просьбой установить подключаемый модуль уже после его установки, перезапустите браузер. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8, убедитесь, что запущена версия браузера для настольных компьютеров.

Эта ошибка может также возникнуть, если браузер запущен в режиме Запуск от имени администратора. В такой среде Веб-приложение Skype для бизнеса не поддерживается. Для работы с Веб-приложение Skype для бизнеса запустите браузер как обычный пользователь.

Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Веб-приложение Skype для бизнеса

В предупреждении безопасности брандмауэра Windows можно выбрать Отмена, если у вас нет прав администратора на компьютере.

Изменение параметра доверия домену по умолчанию для подключаемого модуля

При установке подключаемого модуля вы настроили параметр, задающий доверие к домену, из которого выполняется загрузка.

Если вы выбрали Всегда разрешать подключаемый модуль для этого домена, но хотите изменить этот параметр, выполните указанные ниже действия:

В операционных системах Windows

На панели управления в списке установленных программ выберите Веб-приложение Skype для бизнеса Web App Plug-in и нажмите Удалить.

Когда вы в следующий раз присоединитесь к собранию через Веб-приложение Skype для бизнеса, выберите Разрешить, чтобы доверять домену подключаемого модуля только для данного собрания.

Читать еще:  Скайп для браузера на русском

В операционных системах Macintosh следуйте указаниям ниже, чтобы скачать предпочтения пользователя в формате XML, а затем изменить их.

Откройте «Терминал» и введите plutil -convert xml1

Откройте «Терминал» и введите open -b «com.apple.TextEdit»

Откройте TextEdit, удалите строку для домена, доверие к которому нужно отменить. Например, чтобы исключить из списка доверенных домен Contoso.com, удалите строку «Skype.Contoso.com»=»», а затем сохраните внесенные изменения.

Откройте «Терминал» и введите defaults read com.microsoft.skypeforbusiness.plugin AllowedDomains.

В дальнейшем при присоединении к собраниям через Веб-приложение Skype для бизнеса прежде чем нажать кнопку Разрешить, проверяйте, чтобы напротив опции «Всегда разрешать установку подключаемого модуля для этого домена» не стоял флажок.

После ряда действий, направленных на устранение неполадки, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна

Политика для компьютеров вашей организации может запрещать установку подключаемого модуля. Для решения этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Skype перестал работать, что делать

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

  • Запустить IE.
  • Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
  • Перейти во вкладку Дополнительно.
  • Выбрать кнопку Сброс.
  • Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
  • Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

  • Необходимо открыть командную строку.
  • Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
  • Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
  • Перезапустить программу.

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

  • Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
  • Выбрать пункт «Служебные».
  • Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
  • Выбрать точку восстановления.

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Перейти в папку Program Files.
  • Найти в ней данные Skype.
  • Открыть папку Phone.
  • Кликнуть правой кнопкой мыши на исполняющий файл skype.exe и выбрать команду, позволяющую создать ярлык приложения на рабочем столе.
  • На рабочем столе нажать на ярлык правой кнопкой мыши и перейти в раздел Свойства.
  • Кликнуть на вкладку Ярлык.
  • В строке «Объект» дописать в конце команду /legacylogin.
  • Кликнуть ОК и перезапустить Скайп.

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Использование Skype в браузере

В середине 2015 года была анонсирована бета-версия Skype в браузере. Эта версия прекрасно подойдет для пользователей, которые не хотят или не знают регистрация и установка скайпа.

Функционал web skype практически не отличается от десктоп версии к которой все так привыкли. Все так же можно общаться с помощью текстовых сообщений и через веб-камеру.

Читать еще:  Скайп для браузера вход

Вход в Скайп с браузера

Для входа в Skype, необходимо перейти по адресу web.skype.com

Далее, выбираем способ с помощью которого будет выполнен вход на аккаунт. Есть два варианта:

  1. Войти c помощью учетной записи Майкрософт;
  2. Войти с помощью учетной записи Skype.

Первый подойдет тем, у кого есть учетная запись в системе Microsoft. Но, в большинстве случаев, пользователи создают привычным для них способом свой аккаунт — через сайт skype.com. По этому, рекомендуем вам выбирать пункт « Войти с помощью учетной записи Skype ». Вводим свой логин и пароль и нажимаем зеленую кнопку «Войти».

После входа, перед нами откроется страница с привычным для нас Скайпом. Все друзья, контакты, чаты и баланс останутся без изменений.

Так, как это еще бета-версия — настроек оповещения здесь нет. Разработчики планируют ввести раздел с настройками ближе к концу 2015-го года.

Голосовые и видео сообщения в браузерной версии

При первом входе в web-версию вам сразу будет предложено загрузить специальный модуль: « Для голосовых и видеозвонков необходимо установить плагин. В дальнейшем он будет сам автоматически обновляться. Загрузить подключаемый модуль . »

Расширение было разработано самим Скайпом и переживать о безопасности не стоит.

Переходим по ссылке на сайте «Загрузить подключаемый модуль» или нажмите сюда . Далее, следуя всем указаниям и рекомендациям — установите его в свой браузер. Более 400 000 пользователей уже установило это расширение и полноценно используют Skype без установки на свой компьютер.

После установки модуля предупреждение пропадет и вы сможете использовать весь функционал этого веб-приложения.

Аналогов этой версии нет и если где-то попросят скачать Скайп для браузера — скорее всего, скачаете программу-вирус и лишитесь своего аккаунта. Рекомендуем вам не авторизовываться больше нигде, кроме как на официальном сайте web.skype.com .

Возможности web-версии

Данная версия является beta и ее разработка еще не окончена. Но, уже сейчас можно подвести итоги рассмотрев все возможности браузерного Скайпа:

  • Поиск и добавление новых пользователей в список контактов;
  • Создание чата, вступление в него / добавление пользователей и участие;
  • Установка статуса (В сети / Не в сети);
  • Включение и отключение оповещений (в зависимости от установленного статуса);
  • Блокирование контактов;
  • Удаление пользователей из списка «Контакты»;
  • Цитирование сообщений;
  • Набор таких же смайлов, как и в десктоп версии;
  • Просмотр своего профиля на сайте разработчиков;
  • Редактирование / удаление отправленного сообщения;
  • Общение по видеосвязи (после установки модуля);
  • Отправка аудиосообщений (после установки модуля).

Не хватает только страницы с расширенными настройками. Разработчики обещают, что раздел с настройками появятся уже совсем скоро.

Браузеры поддерживающие Skype

Ниже предоставлен список всех браузеров которые поддерживают плагин для звонков:

На устройствах с Windows: Internet Explorer 10 и более поздние версии, а также последние версии Chrome и Firefox.

На устройствах с Mac OS: Safari 6 и более поздние версии.

Opera: установить модуль для совершения видеозвонков нет возможности.

Яндекс.Браузер: есть возможность установить модуль для видеозвонков ( по ссылке ). Также можно включить и оповещения о новых сообщениях и звонках. Для этого нажмите на кнопку Разрешить, возле уведомления «Want to send you notificanions».

Если у вас остались вопросы по онлайн Скайпу — задавайте их на нашем форуме или здесь в комментариях и мы обязательно ответим на них!

Использование Skype в браузере , 4.5 out of 5 based on 4 ratings
Добавлено 16.06.2015

Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?

Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

  • Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
  • Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .
Читать еще:  Скайп через браузер

  • Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

  • Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
  • Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
  • В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
  • Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
  • Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

  • Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
  • Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
  • Кликни по надписи «Оборудование» .

  • Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

  • Кликни по этой ссылке
  • На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
  • Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

    Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promo >

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

  • Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
  • Снова открой браузер.
  • Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

  • Щёлкни по пункту «Свойства браузера» .
  • Теперь нужно найти папку «Дополнительно» , открыть её и нажать на «Сброс»

  • Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки» .

  • Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс» .
  • Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть» , а потом по «Ок» .
  • Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

  • Закрой Skype и все вкладки в нём.
  • Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R .
  • Впиши в неё %APPDATA%Skype , либо %LOCALAPPDATA%SkypeApps после чего нажимай на Enter.

  • Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.

Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector