Kwert-soft.ru

IT Софт для ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Неизвестная ошибка импорта сертификата

Неизвестная ошибка импорта сертификата

Типичные ошибки Континент-АП при установке связи с сервером доступа

1. Ошибка «Client cert not found»

Для решения данной проблемы необходимо:

· Проверить, запущен ли процесс eapsigner161.exe;

· Если процесс не запущен, зайти в папку с установленной программой и запустить процесс вручную.

2. Ошибка «Неизвестная ошибка импорта сертификатов»

Для решения данной проблемы необходимо:

· удалить все сертификаты с истекшим сроком действия из хранилища «Личные» локального хранилища сертификатов системы (для этого можно воспользоваться оснасткой «mmc» (выбрав в меню Файл -> Добавить или удалить оснастку -> Сертификаты -> Добавить -> Готово -> Ок) или воспользоваться функционалом браузера Internet Explorer (выбрать в меню Сервис -> Свойства браузера -> Содержание -> Сертификаты));

· удалить из хранилища «Личные» локального хранилища сертификатов системы все сертификаты, которые в своем составе, в поле «Субъект», содержат следующие символы: , + ; “ ” « ».

3. Ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа»

Для решения данной ошибки необходимо при установке личного сертификата выбирать правильный контейнер закрытых ключей. Для этого можете воспользоваться функционалом оснастки КриптоПРО CSP, используя функцию «установить личный сертификат» во вкладке «сервис», которая в своем составе имеет возможность, путем проставления галочки, автоматического поиска соответствия между контейнером закрытых ключей (значением закрытого ключа) и значением открытого ключа, содержащегося в сертификате пользователя.

4. Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю не найден корневой сертификат»

Для решения данной ошибки необходимо:

· проверить издателя сертификата, который используется для установления соединения (сертификат для Континент-АП имеет в качестве издателя Корневой сертификат сервера доступа «ЦС СД Интернет», «4800-sd-01.roskazna.ru» или «4800-sd-02roskazna.ru»);

· проверить наличие в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» локального хранилища сертификатов системы сертификата Корневой сертификат сервера доступа «ЦС СД Интернет», «4800-sd-01.roskazna.ru» или «4800-sd-02roskazna.ru», в случае его отсутствия необходимо заново произвести установку сертификата пользователя.

5. Ошибка «Сервер доступа отказал пользователю в подключении. Причина отказа: Неизвестный клиент»

Для решения данной ошибки необходимо проверить правильность, указанных в Континент-АП, адресов серверов доступа. В УФК по Московской области используются следующие адреса серверов доступа:

4800-sd-01.roskazna.ru или 4800-sd-02.roskazna.ru.

Если в процессе подключения к одному из серверов доступа возникает подобная ошибка, необходимо произвести подключение на другой сервер доступа. В случае, если описанное выше не помогает решить проблему, необходимо позвонить в Управление Федерального казначейства по Московской области (по месту получения сертификата, необходимые контактные данные опубликованы на сайте mo.roskazna.ru в разделе ГИС > Удостоверяющий центр > Континент АП > Контакты).

6. Если после установки Континент-АП произошла потеря интернет соединения необходимо в настройках сетевого адаптера, который используется для выхода в интернет, снять галочку в пункте «Continent 3 MSE Filter».

7. Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: многократный вход пользователя запрещен»

Для решения данной ошибки необходимо обратится в УФК по Московской области по месту получения сертификата, необходимые контактные данные опубликованы на сайте mo.roskazna.ru в разделе ГИС > Удостоверяющий центр > Континент АП > Контакты).

8. Ошибка 721 либо 628

· Проверить, работает ли подключение к интернету на АРМ.

· Отключить МСЭ, брандмауэр либо другое ПО которое может блокировать служебные порты/протоколы Континент-АП.

· Исключить проблему в канале провайдера, попробовать использовать другого, к примеру, через 3-g модем. Если с другим провайдером работает — нужно обратиться к своему с запросом на открытие служебных портовпротоколов.

Ошибка «Сертификат безопасности сайта не является доверенным». Как ее исправить?

Доброго дня!

Я думаю, что почти каждый пользователь (особенно в последнее время) сталкивался с ошибкой в браузере о том, что сертификат такого-то сайта не является доверенным, и рекомендацией не посещать его.

С одной стороны это хорошо (все-таки и браузер, и вообще популяризация подобных сертификатов — обеспечивает нашу безопасность), но с другой — подобная ошибка иногда всплывает даже на очень известных сайтах (на том же Google).

Суть происходящего, и что это значит?

Дело в том, что когда вы подключаетесь к сайту, на котором установлен протокол SSL, то сервер передает браузеру цифровой документ ( сертификат ) о том, что сайт является подлинным (а не фейк или клон чего-то там. ). Кстати, если с таким сайтом все хорошо, то браузеры их помечают «зеленым» замочком: на скрине ниже показано, как это выглядит в Chrome.

Однако, сертификаты могут выпускать, как всем известные организации (Symantec, Rapidssl, Comodo и др.) , так и вообще кто-угодно. Разумеется, если браузер и ваша система «не знает» того, кто выпустил сертификат (или возникает подозрение в его правильности) — то появляется подобная ошибка.

Читать еще:  Ошибка аутентификации вай

Т.е. я веду к тому, что под раздачу могут попасть как совсем белые сайты, так и те, которые реально опасно посещать. Поэтому, появление подобной ошибки это повод внимательно взглянуть на адрес сайта.

Ну а в этой статье я хочу указать на несколько способов устранения подобной ошибки, если она стала появляться даже на белых и известных сайтах (например, на Google, Яндекс, VK и многих других. Их же вы не откажетесь посещать?).

Как устранить ошибку

1) Обратите внимание на адрес сайта

Первое, что сделайте — просто обратите внимание на адрес сайта (возможно, что вы по ошибке набрали не тот URL). Также иногда такое происходит по вине сервера, на котором расположен сайт (возможно, вообще, сам сертификат просто устарел, ведь его выдают на определенное время). Попробуйте посетить другие сайты, если с ними все OK — то вероятнее всего, что проблема не в вашей системе, а у того конкретного сайта.

Пример ошибки «Сертификат безопасности сайта не является доверенным»

Однако, отмечу, что если ошибка появляется на очень известном сайте, которому вы (и многие другие пользователи) всецело доверяете — то высока вероятность проблемы в вашей системе.

2) Проверьте дату и время, установленные в Windows

Второй момент — подобная ошибка может выскакивать, если у вас в системе неверно задано время или дата. Для их корректировки и уточнения достаточно щелкнуть мышкой по «времени» в панели задач Windows (в правом нижнем углу экрана). См. скрин ниже.

Настройка даты и времени

После установки правильного времени, перезагрузите компьютер и попробуйте заново открыть браузер и сайты в нем. Ошибка должна исчезнуть.

Также обращаю внимание на то, что, если у вас постоянно сбивается время — вероятно у вас села батарейка на материнской плате. Представляет она из себя небольшую «таблетку», благодаря которой компьютер помнит введенные вами настройки, даже если вы его отключаете от сети (например, те же дата и время как-то высчитываются?).

Батарейка на материнской плате ПК

3) Попробуйте провести обновление корневых сертификатов

Еще один вариант, как можно попробовать решить эту проблему — установить обновление корневых сертификатов. Обновления можно скачать на сайте Microsoft для разных ОС. Для клиентских ОС (т.е. для обычных домашних пользователей) подойдут вот эти обновления: https://support.microsoft.com/

4) Установка «доверенных» сертификатов в систему

Этот способ хоть и рабочий, но хотелось бы предупредить, что он «может» стать источником проблем в безопасности вашей системы. По крайней мере, прибегать к этому советую только для таких крупных сайтов как Google, Яндекс и т.д.

Для избавления от ошибки, связанной с недостоверностью сертификата, должен подойти спец. пакет GeoTrust Primary Certification Authority .

Кстати, на этой страничке расположено еще несколько сертификатов, их также можно до-установить в систему.

Кстати, чтобы скачать GeoTrust Primary Certification Authority:

    нажмите правой кнопкой мышки по ссылке download и выберите вариант «сохранить ссылку как. «;

Сохранить ссылку как.

далее укажите папку на диске, куда будет скачан сертификат. Это будет файл формата PEM.

Файл с расширением PEM

Теперь необходимо скачанный сертификат установить в систему. Как это делается, по шагам расскажу чуть ниже:

  1. сначала нажимаем сочетание кнопок Win+R, и вводим команду certmgr.msc, жмем OK;
  2. должен открыться центр сертификатов в Windows. Необходимо раскрыть вкладку «Доверенные корневые центры сертификации/сертификаты», щелкнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать «Все задачи — импорт».

далее запустится мастер импорта сертификатов. Просто жмем «Далее».

Мастер импорта сертификатов

после нажмите кнопку «Обзор» и укажите ранее загруженный нами сертификат. Нажмите «Далее» (пример показан ниже);

Указываем сертификат, который загрузили

в следующем шаге укажите, что сертификаты нужно поместить в доверенные центры сертификации и нажмите «Далее».

Поместить сертификаты в доверенные. Далее

  • в следующем шаге вы должны увидеть, что импорт успешно завершен. Собственно, можно идти проверять, как будет отображаться сайт в браузере (может потребоваться перезагрузка ПК).
  • 5) Обратите внимание на антивирусные утилиты

    В некоторых случаях эта ошибка может возникать из-за того, что какая-нибудь программа (например, антивирус) проверяет https трафик. Это видит браузер, что пришедший сертификат не соответствует адресу, с которого он получен, и в результате появляется предупреждение/ошибка.

    Поэтому, если у вас установлен антивирус/брандмауэр, проверьте и на время отключите настройку сканирования https трафика (см. пример настроек AVAST на скрине ниже).

    Avast — основные настройки (отключение сканирование https трафика)

    На этом у меня всё.

    За дополнения по теме — отдельное мерси!

    Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»

    Главная > Решение

    Информация о документе
    Дата добавления:
    Размер:
    Доступные форматы для скачивания:
    Читать еще:  Что означает ошибка при вводе формулы

    15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

    15.1 Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен.

    15.2 При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.

    15.1.3 Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ.

    16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

    Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен;

    Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели»;

    В поле «Установлены следующие считыватели» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить»;

    Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»;

    На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее»;

    В следующем окне нажмите кнопку «Далее»;

    В появившемся окне нажмите «Готово»;

    Попытайтесь заново установить соединение.

    17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

    17.1 Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».

    17.2 Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите ctrl +alt + delete) и выберите «Диспетчер задач».

    Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».

    Затем повторите пункт 17.1.

    18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа».

    18.1 Переустановить сертификат, предварительно очистив в КриптоПро «запомненные пароли». Проверить работу.

    18.2 Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.

    18.3 Переустановить Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификат.

    18.4 Переустановить сначала КриптоПро (желательно через cspclean.exe ), потом Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификаты.

    19. Сервер отказал в доступе пользователю. «Client-Cert not found» (см. рис. 5).

    Решение: Проверьте срок действия лицензии на СКЗИ «КриптоПро» версии 3.6. Для этого откройте меню Пуск => Программы => Крипто-Про => Управление лицензиями КриптоПро PKI (см. рис. 6).

    Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 7).

    Если срок действия лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши по строке меню «КриптоПро CSP», выберите пункт строку меню «Все задачи => Ввести серийный номер» (см. рис. 8). Введите серийный номер лицензии, полученный в органе ФК.

    Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.

    Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

    В меню «Настройка аутентификации» активируйте команду «Континент-АП» (см.рис.9).

    На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Сбросить запомненный сертификат», нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 10).

    Запустите программу certmgr.msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 11).


    Рис.11

    Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 12). Закройте окно «Сертификаты».

    Вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

    В меню «Сертификаты» активируйте команду «Установить сертификат пользователя» (см. рис. 13).

    На экране появится окно «Открыть». Выберите файл user.cer и нажмите кнопку «Открыть» (см. рис.14). Файл user.cer может находиться на дискете или флэш-носителе.

    На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 15). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.

    В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 16, нажмите кнопку «Да, автоматически» (см. рис. 16). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

    В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 17, нажмите кнопку «Да» (см. рис. 17) . Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

    Нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 18).

    Попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, переустановите Континент-АП. Для этого откройте меню «Пуск => Настройка => Панель управления» (см. рис. 19).

    Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 20).

    Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 21).

    Читать еще:  Ошибка извлечения iso образа

    На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 22).

    Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 23).

    Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 24). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.


    Рис. 24
    Нажмите Кнопку «Готово» (см. рис. 25).

    Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 26).

    После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.

    20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение « Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору » (см. рис. 27).

    Запустите файл start.bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».

    Часть информации взята из источника tut — admin . ru /2014/06/11/типичные-ошибки-континент-ап/

    Континент АП: не найден корневой сертификат. Что делать?


    Часто при использовании программного продукта для работы с Федеральным Казначейством Континент АП пользователи сталкиваются с ошибкой «Не найден корневой сертификат«. Причин для появления этой ошибки может быть несколько, мы в этой статье перечислим основные из них и узнаем что делать в таких случаях и как убрать ошибку. Обращаем ваше внимание, что информация актуальна на момент написания статьи, если перечисленные способы не помогут самостоятельно справиться с проблемой — вы всегда можете обратиться в отдел технической поддержки Казначейства или к разработчикам программы Континент АП.

    Причины появления ошибки «Не найден корневой сертификат» в Континент АП

    1. Не установлены корневые сертификаты удостоверяющего центра (УЦ) Федерального Казначейства. Обычно сотрудники УФК записывают их на флеш-диск вместе с личным сертификатом пользователя. Здесь надо проверить их наличие в доверенных корневых центрах сертификации. Для этого надо войти по пути: Пуск — Панель управления — Свойства Обозревателя — Вкладка «Содержание» — Пункт «Сертификаты» — Пункт «Доверенные корневые центры сертификации«, опустить ползунок в самый них и посмотреть — какие корневые сертификаты установлены с российским обозначением. Если все сделано правильно — вы должны видеть примерно такую картину:

    Если у вас в списке нет этих сертификатов — их надо скачать и установить, описание процедуры ниже. Также можно проверить наличие установленных сертификатов в системе нажав клавиши Win (клавиша в нижнем ряду клавиатуры со значком Виндовс) +R и в появившемся окне набрать certmgr.msc, нажать Enter.

    2. Корневые сертификаты УЦ были ошибочно или намеренно удалены. Опять же — скачать и установить сертификаты.

    3. У корневых сертификатов истек срок действия. Очень редкая ошибка, КС выдаются на длительный срок — от 5 до 10 лет, однако иногда выпускаются другие версии. Устранение ошибки в этом случае то же самое — скачать и установить свежие корневые сертификаты.

    4. Проблема с Crypto Pro. Часто обновленные версии программы Крипто Про не совсем правильно работают с программами и сертификатами Казначейства. Мы уже писали об этом, например, здесь. Решение — переустановка Крипто Про на более новую или, наоборот, старую версию.

    5. Ограниченные права пользователя. Ошибка Континент АП «Не найден корневой сертификат» была замечена в 10 версии Виндовс. Решение — дать пользователю полные права.

    6. Неправильная работа программы Континент АП. Решение — полное удаление и установка актуальной версии программы Континент АП по имеющемуся на официальном сайте Руководству.

    Ссылка на скачивание корневых сертификатов Казначейства

    Скачать действующие корневые сертификаты удостоверяющего центра Казначейства можно с официального сайта по ссылке: roskazna.ru/gis/udostoveryayushhij-centr/kornevye-sertifikaty/
    Для корректной работы необходимо скачать и установить оба предлагаемых файла сертификатов:

    1. Сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи,
    2. Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства.

    Даты их выпуска могут меняться, как правило, выпускаются они на несколько лет.

    Как установить

    Перед установкой корневого сертификата УЦ вы должны убедиться, что у вас установлена программа Крипто-Про и её лицензия активна. По скачанному сертификату надо кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать в меню Установить сертификат. Далее выбираете расположение хранилища — Пользователь или Локальный компьютер. Мы рекомендуем выбирать второй вариант. Жмете кнопку Далее. Выбираете Поместить сертификаты в следующее хранилище, нажимаете Обзор, кликаете на Доверенные корневые центры сертификации, нажимаете Ок, Далее и Готово. Появится предупреждающая проведение установки табличка:

    Если вы все сделали правильно — появится сообщение о том, что импорт был успешно выполнен. Эту же процедуру надо проделать с установкой второго корневого сертификата. Можете скачать архив с актуальными на момент написания статьи Корневыми сертификатами по этой ссылке (формат .rar).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector