Kwert-soft.ru

IT Софт для ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не запускается внешний жесткий диск wd

Не запускается внешний жесткий диск WD?

Что делать, когда не запускается внешний жесткий диск WD (Western Digital)? Какими действиями можно только навредить вашему устройству и где можно получить квалифицированную помощь и консультацию? Именно на эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье. Если вы столкнулись с такой проблемой, то лучшим способом ее решения станет обращение в специализированную компанию Paradise-R. Просто позвоните по номеру +7 (812) 426-14-21 и получите бесплатную консультацию специалиста. Сама лаборатория работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Почему не запускается внешний жесткий диск WD?

Проблема, когда не запускается внешний жесткий диск WD встречается довольно часто и связана она с различными факторами. Дело в том, что при непосредственном подключении в шину SATA винчестер управляется практически одним программным обеспечением – DOS. А при работе посредством USB-интерфейса могут возникать дополнительно проблемы и с программным обеспечением самих портов. Всем известно, для функционирования любого USB устройства обязательно требуется программное сопряжение с HOST-контроллером, как при работе обычных flash-накопителей. Конечно, если не запускается внешний жесткий диск WD, в первую очередь необходимо проверить наличие драйверов.

Обычно, любое заново подключаемое устройство, из собственной памяти при сопряжении с ПК устанавливает драйвера. Команда может не выполняться из-за блокирования функции автозапуска в Windows или действия антивирусной защиты. Рекомендуется разрешить запуск программ и драйверов без подтверждения пользователем.

Для этого необходимо зайти в свойства «Моего компьютера» и выбрать вкладку «Оборудование». Далее — «Параметры установки устройств». Здесь имеется всего два варианта отслеживания процесса установки драйверов ОС Windows:

  • автоматически;
  • возможность выбора пользователем.

Выбираем автоматическую загрузку. Обычно после этого, если с устройством все в порядке, установка программного обеспечения выполняется. Если происходит установка драйверов, но устройство все равно не видно в системе, то проблема может быть связана с вирусами или вредоносным программным обеспечением на вашем ПК. В таком случае проблема будет возникать со всеми подключаемыми по USB-устройствами с памятью. Чтобы это проверить, пробуем подключить другой внешний диск или проверяем свой диск на другом ПК. Если проблема возникает именно у вас на компьютере, то скачиваем вручную последнюю версию драйверов, чистим систему от вирусов, в крайнем случае переустанавливаем ОС.

Если жесткий диск WD всё равно не запускается, то есть вероятность, что причина именно в нем, а точнее в его неисправности. Дело в том, что в красивом корпусе заключен обычный винчестер, такой как для ноутбуков 2,5” с SATA-интерфейсом. Поэтому подключаем его непосредственно через родной разъем и открываем через проводник, менеджер или другое средство. Если диск определился, то проблема кроется в адаптере, через который он подключен к USB-порту.

Что делать, если жесткий диск WD не запускается

Если жесткий диск WD не запускается и диск перестал быть виден в системе, то проверяем наличие подписи его разделов, или вообще наличие места на нем. Можно сделать это как стандартными средствами Windows, так и специализированными программами. Например, Acronis. Но мы рассмотрим вариант с использованием стандартных инструментов.

Встроенная утилита «Управление дисками».
Для использования возможностей ОС пользуемся строкой загрузки или находим утилиту в свойствах «Моего компьютера». Рекомендуем пользоваться быстрыми вариантами, поэтому нажимаем клавиши «Windows»+«R» и вводим «diskmgmt.msc». Видим перед собой вот такое окно:

Здесь правой кнопкой мыши кликаем по появившемуся разделу, который отмечен зеленым цветом. И выбираем пункт открывшегося меню «Изменить букву диска или путь к диску…». Данная манипуляция необходима в том случае, если по каким-то причинам раздел потерял тип или метку. В обычном рабочем состоянии подпись должна быть аналогична соседним дискам на накопителе и должна выглядеть так: F:.

Если диску не присвоена буква, то система этот диск не видит.
Конечно, проблем связанных с накопителем намного больше. Для выявления точного диагноза и оказания своевременной помощи, рекомендуем вам обратиться в нашу лабораторию восстановления данных. Специалисты быстро и качественно произведут даже самые сложные работы на высокотехнологичном оборудовании и восстановят вашу ценную информацию. В случае, если информация, хранящаяся на диске, вам не нужна, вы можете смело выбросить (или обменять по гарантии) диск, так как ремонту он не подлежит.

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Читать еще:  Как починить битый жесткий диск

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Что делать, если не запускается внешний жесткий диск?

Внешние жесткие диски – очень удобные накопители. Они позволяют хранить и легко перемещать информацию между разными компьютерами подобно флешке, однако с одним важным отличием – объемом памяти, который значительно больше объема любой флеш-карты. К сожалению, как и любое другое электронное устройство, внешний жесткий диск не застрахован от разных неполадок в работе. В данной статье мы расскажем о них, а также дадим инструкцию, что делать, если внешний жесткий диск не запускается.

Причины неполадок

Чтобы правильно определить последовательность действий, для начала необходимо понять, почему внешний жесткий диск не запускается. Причин может быть множество, однако мы разберем только большую часть из них, так как они встречаются чаще всего.

  • системные ошибки;
  • неправильное подключение;
  • неправильная настройка доступа;
  • физические повреждения.

Далее будем приводить конкретные способы настройки и диагностики внешнего жесткого диска.

Правильная настройка БИОСа

Если новый внешний жесткий диск не запускается, то первое, что вы должны попробовать – это правильно настроить его подключение в БИОСе.

Говоря простыми словами, БИОС – это набор программ, заложенных в материнскую плату, которые позволяют работать всем комплектующим компьютера сообща. В список таких комплектующих входит и рассматриваемый жесткий диск, именно поэтому неправильная настройка может стать причиной неработоспособности диска.

Сначала проведем диагностику, чтобы убедиться, что жесткий диск определяется материнской платой. Для этого:

  1. Нажмите ПКМ на меню «Пуск».
  2. Во всплывшем окне нажмите на «Диспетчер устройств».
  3. Найдите вкладку «Дисковые устройства» и разверните ее, нажав на указатель слева.
  4. Если в списке отображается внешний жесткий диск – это означает, что он правильно подключен к вашему компьютеру и исправен, однако система не может работать с ним.

Чтобы это исправить, необходимо:

  1. Перезагрузить компьютер и во время запуска нажать F12, DEL или F2. Правильная кнопка будет указана при включении компьютера.
  2. Если вы нажали правильную кнопку, то вместо привычной загрузки операционной системы вы увидите меню БИОСа. Здесь вам необходимо найти вкладку Boot или Advanced и перейти в нее.

Это самая распространенная причина, почему не запускается внешний жесткий диск Seagate или других производителей, однако если вам не помог данный метод, не торопитесь возвращать товар, а перейдите к следующему способу.

Установка драйверов

Драйвера также играют важную роль при подключении внешнего жесткого диска. Если его не видно в системе, стоит установить либо переустановить их.

Чтобы это сделать, достаточно скачать дистрибутив с официального сайта производителя или установить с диска драйверов, который был в комплекте с купленным жестким диском.

Разбирать пошагово, как переустановить драйвера, мы не будем, так как инструкция индивидуальна у каждого производителя, однако вы сами сможете справиться с этим, следуя указаниям программы-установщика.

Неправильный идентификатор диска

Одной из причин, почему не запускается внешний жесткий диск на Windows 10, м,ожет стать системная ошибка, которая присвоила накопителю букву, уже использующуюся другим устройством.

Исправить это легко:

  1. Нажмите правой кнопкой на меню «Пуск» и в контекстном меню, выберите «Управление дисками».
  2. В списке дисков найдите внешний. Сделать это можно по объему памяти. Если его идентификатор (буква) совпадает с идентификатором другого диска, то ее необходимо сменить.
  3. Нажмите ПКМ по идентификатору внешнего диска и выберите «Изменить букву диска или путь к диску…».
  4. В новом меню выберите «Изменить».
  5. В открывшемся окне смените идентификатор, используя опцию «Назначить букву диска(A-Z)», напротив которой будет раскрывающийся список доступных букв.
  6. Подтвердите действие, нажав «ОК».

Создание тома

Иногда для нормальной работы внешнего диска может потребоваться его форматирование и создание тома. Чаще всего это касается новых жестких дисков, поэтому данный способ подойдет тем, кто правильно подключил и настроил новый диск, следуя предыдущим инструкциям.

Как создать том:

  1. Зайдите в меню управления дисками, как в предыдущих инструкциях.
  2. Кликните ПКМ по нужному диску и запустите утилиту создания нового тома.
  3. Задайте размер тома, равный доступному объему памяти на ЖД.
  4. Укажите букву раздела, не использующуюся другими накопителями.
  5. Укажите файловую систему (рекомендуем использовать NTFS).
  6. Форматируйте диск, нажав соответствующую кнопку.

Проверка диска на ошибки

Мы закончили с подключением и настройкой новых дисков, однако это еще не все. Если внешний жесткий диск не запускается, хотя раньше работал – это говорит о возникновении ошибок конкретно в его работе.

Решить их полностью самостоятельно зачастую не удается, однако попробовать стоит. Делать это можно встроенной в операционную систему программой диагностики либо использовать сторонние утилиты. Далее мы разберем оба варианта.

Стандартная проверка диска

Чтобы проверить диск стандартными средствами, нужно:

  1. Зайти в «Проводник».
  2. Кликнуть ПКМ по нужному внешнему диску.
  3. Выбрать свойства диска.
  4. Перейти на вкладку сервиса.
  5. Нажать кнопку «Проверить» под пунктом «Проверка на наличие ошибок».
  6. Укажите автоматическое исправление ошибок.
  7. Подтвердите действие и дождитесь конца операции.

В конце работы все ошибки будут найдены и исправлены автоматически, однако это не гарантирует возобновления работы диска.

Сторонние программы

Используя сторонние программы, вы вряд ли добьетесь лучших результатов, однако попробовать стоит и их.

Если не запускается внешний жесткий диск WD, можно воспользоваться программой Norton Disc Doctor, которая также подойдет и для других накопителей. Эта программа не требует установки и занимает мало места, кроме того, использовать ее сможет даже неопытный пользователь.

Чтобы исправить ошибки, нужно:

  1. Скачать и запустить программу.
  2. В окне программы выбрать внешний жесткий диск, поставив галочку напротив него.
  3. Установите флажок напротив поля «Исправлять ошибки».
  4. Запустите проверку, нажав соответствующую клавишу.

Немного о диагностике диска

Кроме программной диагностики, вы также можете сделать вывод о состоянии диска, прислушавшись к нему во время запуска. Если внешний жесткий диск пищит и не запускается, это говорит о более серьезных проблемах. Например, залипании магнитных головок, которое мало какой пользователь способен исправить самостоятельно, кроме того, если диск находится на гарантии, то мы крайне не рекомендуем разбирать его самостоятельно.

Отдельно стоит рассказать о различных тресках и скрипах. Многие жесткие диски имеют характерное пощелкивание при движении магнитной головки, однако это не всегда нормально. Если раньше внешний жесткий диск не щелкал и запускался, то щелчки определенно говорят о неисправности каких-либо его деталей.

В этом случае также внимательно осмотрите корпус диска, ведь в процессе эксплуатации вы могли уронить или случайно ударить его. Если это произошло, необходимо обратиться в сервис.

Не факт, что новый жесткий диск будет лишен проблем. Несмотря на то что все изделия проходят контроль качества и определенные испытания, в процессе транспортировки или продажи в магазине жесткий диск может быть подвержен определенным воздействиям. Обнаружив неработоспособность, незамедлительно верните его в магазин, который должен отправить изделие на проверку.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если внешний жесткий диск Seagate не запускается и пищит. Диски от разных компаний имеют схожие технологии и принцип работы, поэтому все описанные выше способы «лечения» диска подойдут для любых накопителей.

Также стоит сказать, что если вам не удается реанимировать жесткий диск самостоятельно, то всегда можно обратиться в сервисный центр, где с некоторой вероятностью смогут восстановить данные даже с нерабочего диска.

Внешний USB-диск Western Digital

Переносные жесткие диски – очень удобные носители информации. Это обычный жесткий диск внутри красивой коробки, который подключается к компьютеру по USB. Они больше по объему, чем флешки, поэтому активно используются для хранения и переноса больших объемов информации.

Все производители жестких дисков выпускают свои модели. Сами по себе жесткие диски – надежные носители информации. Но переносные модели чаще роняют и просто чаще подключают и отключают от компьютера. Поэтому к стандартным неисправностям добавляются и специфические для переносных USB-устройств.

Внешний диск не определяется

Когда к нам обращается клиент и говорит, что его внешний диск перестал работать, первый совет – попробуйте другой провод. Причины бывают разные, может сам провод неисправный или слишком длинный, и тогда не хватает питания жесткому диску. В любом случае это простое действие, поэтому первое, что нужно сделать – попробовать другой провод.

Следующий шаг попробовать подключить диск к другому компьютеру. На вашем компьютере может быть проблема с USB-портами или драйверами. Если компьютер увидел диск – отлично. А если ни замена провода, ни проверка на другом компьютере не помогли, тогда рекомендуем вытащить жесткий диск из коробки и подключить к компьютеру напрямую.

Внутри красивой коробки, как правило, обычный SATA-диск. И отдельно плата переходника с SATA на USB. Так как внешние диски часто подключают и отключают, то эти платы иногда выходят из строя. Даже если диск щелкает, это может быть не физическая неисправность, а проблема в контроллере на плате переходника, который подает неправильное напряжение на диск. В нашей практике такое было уже. Поэтому вытаскиваем диск из коробки и подключаем диск напрямую через SATA-интерфейс для проверки работы диска.

Настоящие USB-диски Western Digital

Владельцы внешних дисков Trancsend могут удивиться, увидев внутри корпуса жесткий диск фирмы Samsung. А еще сильнее могут удивиться владельцы WD Elements или WD My Passport Ultra, когда, вытащив диск из коробки, они обнаруживают внутри USB-диск.

Если вы открыли коробку, а внутри WD10JMVW или WD5000BMVW, поздравляем, у вас самый настоящий USB-диск. У современных внешних моделей WD USB-разъем напаян непосредственно на внешнюю плату электроники и отсутствует привычный для остальных производителей переходник с SATA на USB. Вот только для восстановления данных нужно сначала адаптировать USB-разъем под SATA.

Модель WDОбъем, ГбМодель коробкиКоличество пластинКоличество головокСемейство
wd2500bmvu250нет23Venus
wd3200bmvu320нет24Venus
wd5000bmvu500нет24Dolphin
wd5000bmvv500wdbabv5000abk-0024Zephyr
wd5000bmvw500wdbadb5000abk-u123FBLite / Firebird /Zephyr
wd10jmvw1000wdbuzg0010bbk-00424FBLite / Firebird
wd5000kmvv500нет34Shasta 3D
wd6400kmvv640нет35Shasta 3D
wd5000kmvw500wdbpck5000abk-0135Helios
wd7500kmvw750wdbpck7500adbk-0135Helios
wd5000lmvw500нет12Hubble LT / Hubble
wd15nmvw1500нет47Shrek LT / Shrek
wd20nmvw2000wdbnfv0020bbl-u548Shrek LT / Shrek
wd30nmvw3000wdbnfv0030bwt-u5510Pebbleb
wd10tmvv1000нет36Helios / Shasta 3D
wd10tmvw1000wdbgys0010bbk-u036Helios / Shasta 3D
wd3200bmvv320нет12Jamaica 4K
wd3200bmvw320нет22Zephyr
wd7500kmvv750нет36Shasta 3D

Если вы нашли свой диск в этой таблице, значит у вас диск с USB-разъемом прямо на плате. И если ваш wd5000bmvw не определяется или wd10jmvw не инициализируется, то для диагностики и восстановления данных сначала нужно подключить диск по SATA.

Удобный пользователям интерфейс USB совершенно непригоден для работ по восстановлению данных. Он не позволяет передавать диску ATA-команды и работать с аппаратно неисправными жесткими дисками в особых технологических режимах.

В компаниях по восстановлению данных, чтобы переделать wd10tmvw, wd20nmvw или любой диск из таблицы на обычный стандартный SATA-разъем подпаивают прям на плату провода. Мы тоже так делали раньше, а сейчас используем более надежный метод с заменой платы с контроллером и ПЗУ целиком.

Одно из наших преимуществ как крупнейшего центра восстановления данных в России – это собственный запас запчастей на все модели дисков WD. А второе преимущество, особенно если ваш диск новый и на гарантии, что мы являемся официальным партнером производителя жестких дисков Western Digital в области восстановления данных. Все диски WD, вскрытые в нашей лаборатории, не теряют гарантии.

Внешний HDD не определяется? Советы как исправить

Мой внешний жесткий диск не определяется, что с этим делать? — довольно распространенный вопрос в сети интернет, который можно встретить на большом количестве форумов. И с каждым днем количество подобных вопросов увеличивается. Не было портативных hdd — не было, как говорится и проблем :-). Но на самом деле переносные hdd — очень удобные носители информации, которые все больше входят в употребление и становятся повседневными и привычными, как и обычные флешки. Как и всякие устройства, они могут быть неисправными. Случается, что компьютер не может распознать, подключенный к нему накопитель. Что делать, если внешний жесткий диск не определяется?

Первые действия если внешний жесткий диск не определяется

В случае если у вас случилась такого рода неполадка — причиной этого может быть:

  • сам диск;
  • либо неполадки в компьютере.

Начать поиски проблемы необходимо с проверки портов USB в компьютере. Подключение портативного hdd нужно произвести с использованием другого порта, либо другого компьютера. Если другой компьютер распознает внешний жесткий диск, тогда следует устранить неисправность USB порта. Если компьютер отказывается определять и другие устройства, тогда следует проверить поддержку USB и подключить ее, зайдя в BIOS.

Обновление драйвера устройства

Внешний диск не определяется, если существует проблема с драйвером. Для ее устранения необходимо проделать следующее: нажать правой кнопкой мышки на ярлыке «Мой компьютер» и выбрать «Диспетчер устройств» (1):

Нажать на строчку «Дисковые устройства» (2), и выбрать внешний hdd (3), кликнуть правой кнопкой мышки на нем и выбрать пункт «Обновить драйверы»

Если обновление не принесло желаемого результата, то драйвер следует удалить, перезагрузить компьютер и установить его снова.

Изменение обозначения hdd в системе

Вполне возможно, что внешний жесткий диск не определяется из за того что системой ему была присвоена буква уже подключенного диска. Для исправления этой ошибки необходимо пройти по следующему пути:

Пуск-> Панель управления-> Производительность и обслуживание-> Администрирование –>Управление компьютером

Выбрать пункт «Управление дисками» (4) и кликнуть правой кнопкой, найти свой hdd (5) и выбрав пункт «Изменить букву накопителя или путь к диску» (6) и присвоить накопителю другую букву, которая свободна:

Те проблемы, которые возникают при подключении внешнего диска, схожи с проблемами подключения флешки. В том случае, когда внешний накопитель отказывается определяеться на компьютере, можно воспользоваться советами по устранению таких неполадок в флеш — накопителях. Это подробно описано в статьях: что делать если флешка не определяется или что делать если компьютер не видит флешку.

Нехватка питания

Если проверка портов USB показывает их исправность, то может быть внешний жесткий диск не определяется потому, что ему недостаточно питания. Это может быть вызвано применением удлинителя, в котором происходит большая потеря энергии. Во избежание возникновения такой проблемы рекомендуется производить подключение внешнего диска штатным кабелем, входящим в комплект. Подключение осуществлять через порт, находящийся на задней панели.

Использование блока питания

В тех случаях, когда накопитель имеет два разъема, необходимых для подключения на два USB порта, то следует производить подключение обоих. Также, если накопительное устройство снабжено дополнительным блоком питания, его следует использовать.

Когда внешний диск не определяется, то причиной этого могут быть недостатки блока питания, вызванные либо его моральной старостью, либо большим количеством установленного на нем оборудования. В этом случае наилучшим выходом будет установка блока питания, имеющего более высокую мощность.

Механические повреждения hdd

Если внешний жесткий диск не определяется, то именно его неисправность может быть в этом виной. Это проверяется подачей на него питания. Если при этом устройство молчит (отсутствуют характерные звуки), то не стоит пытаться самостоятельно справиться с проблемой. Ведь причины неисправности могут заключаться в магнитных головках, заклинивании подшипника, обмотке шпиндельного двигателя, контроллере или в микросхеме. Не стоит снова и снова подключать накопитель, тем самым можно окончательно вывести его из строя. В таком случае его необходимо отнести в сервисный центр. Только специалисты, имеющие приборы, обладающие необходимыми знаниями и опытом, могут точно определить неисправность, устранить ее, если имеется возможность и ответить вам на вопрос: почему внешний жесткий диск не определяется.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector